Lái Hộ Cho Khách Nước Ngoài Không Biết Tiếng Việt: Lưu Ý Gì?

Một du khách người Úc say mềm sau buổi tiệc ở khu phố Tây Bùi Viện, không nói được câu tiếng Việt nào, làm sao gọi xe về khách sạn an toàn? Đây là tình huống không hiếm gặp tại các thành phố du lịch, và may mắn là dịch vụ lái hộ ngày nay hoàn toàn có thể phục vụ khách nước ngoài mà không cần một câu tiếng Việt hay tiếng Anh nào được nói ra.

Vì sao khách nước ngoài thường ngại gọi lái hộ

Nỗi lo lớn nhất của khách nước ngoài khi cần lái hộ là rào cản ngôn ngữ: gọi điện tổng đài thì không biết diễn đạt địa chỉ thế nào, tài xế đến thì không chắc có hiểu được điểm cần đến hay không, rồi tiền cước tính ra sao cũng mù mờ. Vì ngại phiền phức, nhiều người chọn cách tự lái xe hoặc đi taxi truyền thống dù đã uống rượu bia, trong khi rủi ro tai nạn và mức phạt không hề nhẹ hơn so với người Việt.

Thực tế, những trở ngại này có thể giải quyết gọn bằng công cụ có sẵn: ứng dụng đặt xe, bản đồ số, và vài mẹo chuẩn bị trước.

Đặt xe qua ứng dụng: không cần nói tiếng Việt

Thay vì gọi điện, khách nước ngoài chỉ cần tải ứng dụng LáiHộ và đặt chuyến trực tiếp trên màn hình. Toàn bộ thao tác đặt xe, từ chọn điểm đón, điểm đến, đến xem giá cước, đều thực hiện bằng cách chạm và ghim vị trí trên bản đồ, không cần gõ địa chỉ tiếng Việt có dấu.

Ghim điểm đón, điểm đến trên bản đồ

Thay vì cố đọc tên đường bằng tiếng Việt qua điện thoại, khách chỉ cần dùng định vị GPS để xác định điểm đón hiện tại, sau đó tìm khách sạn hoặc địa điểm cần tới trên bản đồ trong ứng dụng và ghim vào đó. Cách này chính xác hơn nhiều so với việc phát âm sai tên đường, vốn là nguyên nhân phổ biến khiến tài xế đi lạc hoặc đến nhầm nơi.

Xem trước tài xế và giá cước

Trước khi xác nhận chuyến, ứng dụng hiển thị ảnh tài xế, biển số xe và giá cước dự kiến. Khách có thể yên tâm đối chiếu đúng người, đúng xe khi tài xế tới, mà không cần trao đổi thêm câu nào.

Chuẩn bị trước khi tài xế đến

Vài bước chuẩn bị đơn giản sau giúp chuyến đi suôn sẻ hơn nhiều:

• Lưu sẵn tên và địa chỉ khách sạn bằng tiếng Việt (thường in trên thẻ phòng hoặc danh thiếp khách sạn) để đưa tài xế xem khi cần.
• Cài sẵn ứng dụng dịch có tính năng dịch qua camera hoặc giọng nói, phòng khi cần trao đổi thêm ngoài lộ trình đã ghim.
• Ghi chú loại xe đang đi (xe tự lái thuê, xe của bạn bè, xe cá nhân) để tài xế biết cách vận hành, nhất là với xe số sàn hoặc cấu hình khác với xe quen thuộc.
• Kiểm tra phương thức thanh toán khả dụng trong ứng dụng, hoặc chuẩn bị sẵn tiền mặt trước khi lên xe.

Giao tiếp với tài xế trong chuyến đi

Phần lớn thời gian trong chuyến lái hộ, tài xế chỉ tập trung lái xe theo lộ trình đã ghim sẵn trên ứng dụng, nên không cần giao tiếp nhiều. Nếu cần dừng giữa đường hoặc đổi điểm đến, khách có thể dùng cử chỉ đơn giản, chỉ tay trên bản đồ điện thoại, hoặc gõ vài từ khoá vào ứng dụng dịch để tài xế đọc. Với khách đang say hoặc mệt, cách an toàn nhất vẫn là chốt điểm đến rõ ràng ngay từ lúc đặt xe, tránh đổi ý liên tục giữa đường vì dễ gây hiểu lầm không đáng có.

Thanh toán và những lưu ý an toàn

Giá cước hiển thị sẵn trên ứng dụng trước khi tài xế xuất phát, giúp khách nước ngoài tránh được tình trạng bị nói thách hoặc tính giá tuỳ tiện, vốn là rủi ro thường gặp với xe tự phát đứng chờ trước quán bar, quán nhậu ở khu phố Tây. Nên ưu tiên thanh toán qua ứng dụng nếu có hỗ trợ, hạn chế phải đổi tiền mặt lẻ khi đang say hoặc chưa quen mệnh giá tiền Việt.

Việt Nam áp dụng nguyên tắc nồng độ cồn bằng 0 khi lái xe, theo Nghị định 100/2019/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 123/2021/NĐ-CP): chỉ cần trong hơi thở hoặc máu có cồn là đã vi phạm, không có ngưỡng "cho phép" nào cả. Với ô tô, mức phạt có thể lên tới 30-40 triệu đồng và tước giấy phép lái xe tới 22-24 tháng; với xe máy, mức phạt khoảng 6-8 triệu đồng. Quy định này áp dụng chung, không phân biệt người lái là công dân Việt Nam hay du khách nước ngoài.

Vì vậy, khách nước ngoài lái xe thuê tự lái tại Việt Nam sau khi đã uống rượu bia nên chủ động gọi lái hộ thay vì tự cầm lái, để tránh vi phạm và giữ an toàn cho bản thân lẫn người khác. Có thể tham khảo thêm bài viết khác trong chuyên mục kinh nghiệm để hiểu rõ hơn cách sử dụng dịch vụ lái hộ tại Việt Nam.

Kết luận

Rào cản ngôn ngữ không còn là lý do để khách nước ngoài phải tự lái xe sau khi uống rượu bia. Chỉ cần một chiếc điện thoại có ứng dụng đặt xe, vài thao tác ghim điểm đến trên bản đồ, cùng một chút chuẩn bị nhỏ về địa chỉ và phương thức thanh toán, chuyến lái hộ có thể diễn ra suôn sẻ mà không cần nói một câu tiếng Việt nào. Điều quan trọng nhất vẫn là chủ động đặt xe sớm, thay vì chần chừ rồi liều mình cầm lái.